O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor, Procon Fortaleza, órgão da Prefeitura de Fortaleza, realiza neste sábado (14/03) a quarta edição do projeto Procon nos Bairros em 2026. O mutirão de atendimentos acontecerá das 9h às 16h, no bairro Jardim Guanabara, na Regional 1.
A ação ocorre na véspera do Dia Mundial do Consumidor, celebrado em 15 de março, e tem como objetivo aproximar os serviços de defesa do consumidor da população, facilitando o acesso aos atendimentos e orientações.
Durante o evento, os consumidores poderão abrir reclamações, registrar denúncias e receber orientação jurídica gratuita. Também serão oferecidos serviços de renegociação de dívidas com as concessionárias Enel e Cagece, além das operadoras de telefonia Claro, TIM e Vivo.
De acordo com o presidente do Procon Fortaleza, Wellington Sabóia, a iniciativa busca facilitar o acesso da população aos serviços de defesa do consumidor.
“O Procon nos Bairros é uma oportunidade para os consumidores, tendo em vista que o atendimento ocorre perto de suas residências. É um momento de tentar renegociar aquela dívida ou resolver um problema que, muitas vezes, se arrasta há anos”, afirma.
Balanço das edições de 2026
Nas três primeiras edições realizadas neste ano, o projeto já contabiliza 4.349 atendimentos.
A primeira edição ocorreu no dia 21 de fevereiro, na Lagoa do Opaia, no bairro Aeroporto, com 1.074 atendimentos.
A segunda edição foi realizada em 28 de fevereiro, na Comunidade Maravilha, no bairro Fátima, reunindo 1.448 consumidores. Nas renegociações de dívidas, os descontos podem chegar a até 90%.
Já a terceira edição ocorreu no dia 7 de março, no bairro Dias Macêdo, quando foram registrados 1.827 atendimentos.
Documentação necessária
Para receber atendimento, é necessário apresentar RG, CPF, comprovante de endereço e qualquer documentação relacionada à reclamação ou à dívida.
Serviço
Procon nos Bairros – Conselho Comunitário do Jardim Guanabara
Data: sábado (14/03)
Horário: das 9h às 16h
Local: Rua Carlos Walraven, 367 – Jardim Guanabara
